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    三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)­

       ★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊(duì)。­

    四、關(guān)于溝通­

       ★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開始的。­

       ★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。­

       ★溝通有3個(gè)要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。­

       ★影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。­

       ★溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。­

       ★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。­

       ★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。­

       ★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。­

       ★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老�。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

    五、關(guān)于得失­

       ★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會(huì)為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解“難堪”，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書，這時(shí)，秘書沉不住氣了，解釋說“不是我放的”。第二天，市長(zhǎng)就把秘書給辭了，秘書不解，市長(zhǎng)說：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？­

       ★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。